今日はSHIFT UPのコンテンツの話です。
皆さんのドライビングには何も役に立たない話ですが、
「サービスをどう設計しているのか？」という裏話的な内容です。
もし良ければご覧ください。
興味が無ければ今日はここでブログを閉じてください(笑)
というわけで早速本題です。
先月講習をお休みさせていただいて、2月からの講習の構想をしています。
具体的にはSHIFT UPカルテの話です。
SHIFTUPカルテと言えばアドバンスド講習を受けて下さった方に
「オマケ」と言って提供している手間暇かけた個別レポートブログなのですが、
少し課題を抱えています。
それは何かというと、「一つ書くのに2時間以上かかる」という性質です。
めっちゃ時間かかる！ということですね。
SHIFT UPのアドバンスド講習は通常約30分の講習なんですが、
30分の講習を振り返るのに、2時間以上かけているという、
「一体何をそんなに振り返っているんだ」というくらいの振り返りっぷりです。
実はSHIFT UPカルテは主に4つの目的を持って設計されています。
①受講生が講習を受けた内容を振り返り、学んで頂いたことを定着させる。
②講師（僕）が講習を届けた内容を振り返り、レッスンの質を上げる。
③アドバンスド講習の中身を詳しく公開し、集客効果を生む。
④一度受けて頂いた方の満足度を高め、リピートやお友達へのおすすめを獲得する。
なぜあの内容が"オマケ"なの！？というのは、
実は①以外の目的で回収できるという期待からなんですね。
サービス開始当日は2名だった受講生さんが、
昨年終盤は枠が埋まるくらいに盛況となったのはこの効果が狙い通りに得られた面も大きいと思います。
その好循環はまずは皆さんがレッスンを受けて下さったことが
あってのものと言えますから、ここで改めてお礼申し上げます。
そういう話であれば、続ければいいじゃないかと思うところですが、
SHIFT UPのレッスンを良質に長く維持するためには、
今年はもっと時間がかからない方法に改良すべきと思っています。
既婚者の僕にとってプライベート時間を2時間割くということは、
妻と話をしたり家事をしたりする時間が2時間減るということで、、、
妻と二人で家に居て、夫が黙々と趣味のことばかりしているというのはなかなかの地獄空間なんです。(笑)
「また車のことしてる！！」
と生暖かい目で見られ、次第に冷たい目に変わって行き、
「何やってんだ」と言われ始めればSHIFT UPは終了です。(苦笑)
#ちなみにここに早期に気づけないと奥さんという生き物は趣味を応援してくれなくなります。
#レッスンとか関係なく「車趣味と生きる夫」共通の課題です。
#妻の機嫌、大事
で、これを解決するために僕は毎朝5時台に起きて、
SHIFT UPのことは基本的に「僕しか起きていない1人時間」にやるんですよね。
妻が起きてくるのは6時なので、一日の作業可能時間は1時間程度。
それでブログに2時間以上かかると、純粋に一本上げるのに3日かかります。
スパイシー走行会はたいてい土曜日に開催されるため、
レッスン後は全体レポートをアップするため、それにも1日は必要ですね。
最近SHIFT UPの講習は1回あたり5名程度受講頂ける感じですから、
3×5＋1=16日がSHIFT UPカルテの時間となってしまいます。
SHIFT UPカルテって特に
①受講生が講習を受けた内容を振り返り、学んで頂いたことを定着させる。
②講師（僕）が講習を届けた内容を振り返り、レッスンの質を上げる。
を達成するにはなるべくレッスン当日から日を大きく開けずに素早くリリースしたいんですが、
このやり方だと一人目の方ですらレッスンの4日後になってしまう。
5人目の方だと土日を挟み、数えると23日後。
これだと提供タイミングとして遅すぎるよねと言う感じになるため、
現状でもすでに理想から少し遠ざかっているんですよね。
実は僕がSHIFTUPカルテを「オマケ」と呼び続けたのもこういう不安定要素があるからで、
「これならずっと提供し続けられる」と感じていないわけです。
しかも僕のメンタル的にも、
「ようやくレポートを上げ終えたら週末は次の走行会」という感じになり、
「あれ？一か月ずっとレポート書いているぞ！？」ということになってしまいます。
こんな言い方をしてごめんなさい。でもすごく分かりやすいから言いたい。
これは「宿題地獄」です。(笑)
いやー、こんな裏側見せたくないなぁ・・・とも思うんですが、
ここはSHIFT UPカルテが「あって当たり前」と化す前に白状して、
きちんと「これも含めてレッスンです」と呼べる状態に持って行かないといけないんですよね。
それまでは右往左往しますから、
受講して下さった方が「なんか変だぞ？大丈夫か？？」と思わないようにしておかないといけない。
だから「僕は今、カルテに関しては随分とトライ＆エラーしております！！」と宣言しておく必要があるということなんです。
つまり前年後半から採り入れた手書き＋ブログという形もちょっと
課題を抱えているということです。
なんか、ごめんなさい！(苦笑)
でも、一つポジティブなこともお伝えしておきます。
レポート自体はレッスンで録らせていただいた音声データを聴き返しながら書いているので、実はとても楽しいんです。
「どんなレッスンしたっけな？」と振り返る中では
「ここはこういう教え方が出来たらもっと良かったかも？」と自己研鑽モードに入ったり、
受講生の「なるほど！」とか「出来た！」という"お喜びの音声"が残っているので、
「良いレッスン出来た！」なんて自画自賛モードに入ったり。
仮に1日の自由時間が5時間あったらこれでずっとやっていけば良い
というレベルに面白いんですよね。
だから課題はあくまで「時間」です。どうしたら短時間で出来るのか。
どうすれば、SHIFT UPのコンテンツとしてつまらなくなったりせず、
より良い形に出来るのか？
模索は続きます。。。
次回スパイシーは2/5。
そこまでに今年のやり方を決めて案内します！
#ちなみにこのブログの投稿ミスで1/10のブログが消えました(悲)
#まぁ、私的な内容だったから良いか。。。
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